COVID-19 resources for our customers and partners - Idaho Housing and Finance Association

Ažurirano 20. septembra 2021

Kao što znate, širenje koronavirusa dotaklo je svaki aspekt našeg svakodnevnog života - od naših porodica i škola do naših mjesta rada i bogosluženja.

Razumijemo nesigurnost tijekom ove pandemije i želimo vas obavijestiti o nekim od proaktivnih mjera Idaho Housing and Finance Association i HomeLoanServ imaju na mjestu da nastave podržavati i služiti našim kupcima, klijentima i partnerima.

Hitna pomoć za iznajmljivače: Program očuvanja stanovanja

Ako vi ili vaš iznajmljivač ne možete platiti najamninu ili režije zbog pandemije COVID-19, možda će vam biti na raspolaganju kratkoročna pomoć za sprječavanje deložacije.

Kliknite ovdje da biste se prijavili ili saznali više.

Pomoć pri isplati hipoteke za HomeLoanServ zajmoprimaca

Nekoliko država nudi pomoć u isplati hipoteke vlasnicima kuća koji ispunjavaju uvjete i koji su pogođeni COVID-19. Kliknite svoju državu da biste se prijavili i saznajte više o zahtjevima za ispunjavanje uslova.

Ako ste HomeLoanServ kupca i trebate se registrirati, prijaviti ili biti uklonjeni iz vašeg posebnog plana tolerancije, molimo vas kliknite ovdje.

Informacije o toleranciji za HomeLoanServ zajmoprimaca

Resursi za toleranciju

Preporučujemo vam da pregledate informacije na ovoj stranici. Ako i dalje imate pitanja, slobodno se obratite našem timu. Ako odlučite razgovarati s nama osobno, imajte na umu da, iako je naš pozivni centar za korisničku podršku otvoren, imamo veći broj poziva od uobičajenog i duža vremena čekanja. Znamo da je frustrirajuće čekati i ispričavamo se zbog neugodnosti. Preporučujemo vam da iskoristite opcije samoposluživanja ako se trebate registrirati, prijaviti ili promijeniti plan tolerancije.

Samoposluživanje: Prijavite se ili promijenite plan tolerancije.
Saznajte više prije nego što se prijavite za toleranciju.
Spremni za nastavak plaćanja? Evo kako se možete odjaviti iz plana tolerancije.
Telefon: 800-526-7145 (8:00 do 17:00 po planinskom vremenu, ponedjeljak - petak)

Imate li problema sa plaćanjem?

Ako pretpostavljate da će vam biti teško ili nemoguće izvršiti uplatu hipoteke, dostupne su opcije.

Imajte na umu da su sve prodaje i deložacije ovrhe odgođene do 31. jula 2021. Slično tome, suspendirali smo negativno izvještavanje kreditnih agencija za zajmoprimce koji trenutno imaju plan tolerancije.

Ako vam je izbijanje pandemije virusa COVID-19 prouzrokovalo financijske poteškoće i utjecalo na vašu sposobnost plaćanja hipoteke, mogli biste ispunjavati uvjete za poseban plan tolerancije. Pozovite našu službu za korisnike da razgovarate sa predstavnikom na 800-526-7145.

Plan tolerancije odgađa zahtjev za plaćanjem mjesečne hipoteke sa šest na 12 mjeseci, ovisno o vašoj situaciji. Za to vrijeme negativno kreditno izvještavanje se obustavlja, ne procjenjuju se zakašnjele naknade i ovrhe neće biti pokrenute. Strpljivost ne briše, poništava ili na bilo koji drugi način uklanja nakupljene uplate.

Na kraju razdoblja tolerancije, morat ćete nastaviti s uplatama mjesečne hipoteke i nadoknaditi propuštena plaćanja. Dostupno je nekoliko opcija i mi ćemo surađivati s vama kako bismo utvrdili najbolje za vašu novu finansijsku situaciju. Važno je shvatiti da ne možemo odrediti vaše konkretne mogućnosti otplate dok ne znamo tačno koliko ste propustili.

Iako je svačija situacija jedinstvena, opcije otplate uglavnom uključuju:

Odgoda zajma to će dodati vaše propuštene uplate na kraju vašeg kredita.
Plan otplate, u kojem svaki mjesec plaćate malo dodatnog plaćanja redovne hipoteke da biste postepeno nadoknađivali propuštena plaćanja.
Izmjena zajma čiji je cilj zadržati ili smanjiti vašu mjesečnu uplatu. Imajte na umu da se svi zajmovi ne mogu kvalificirati za izmjenu. Molimo vas da se posavjetujete s jednim od naših savjetnika za kredite da biste provjerili ispunjava li vaš kredit kredit.

Hipotekarna pomoć: Nekoliko država nudi pomoć u isplati hipoteke vlasnicima kuća koji ispunjavaju uvjete i koji su pogođeni COVID-19. Kliknite ovdje saznajte više o zahtjevima za ispunjavanje uslova.

Ako mislite da vam odgovara poseban plan tolerancije, molim vas registrirajte se ovdje.

Razmislite o iskorištavanju veze dužnika

Ako već niste, pravo je vrijeme da se prijavite Veza zajmoprimca, naš sigurni mrežni alat koji će vam pomoći da upravljate uplatama hipoteke, pregledate aktivnosti računa i dobijete informacije o porezu i osiguranju. Započni ovdje.

Budite oprezni prema prevarantima

Nažalost, pokušaji prevare se povećavaju u ovakvim situacijama.

Budite oprezni pri krađi identiteta, što je lažni pokušaj dobivanja osjetljivih informacija poput korisničkih imena, lozinki i podataka o kreditnoj kartici. Budite oprezni kada klikate na veze i otvarate privitke e-pošte. Ako primite e-poštu koja izgleda sumnjivo, nemojte oklijevati Kontaktiraj nas.

Imajte na umu da vas niko iz HomeLoanServ neće kontaktirati e-poštom ili telefonom kako bi zatražio vaš lični račun ili podatke o plaćanju. Trebali biste i dalje vršiti plaćanja kao i uvijek ili koristiti naše sigurno, na mreži Veza zajmoprimca. Transakcije na ovom računu zaštićene su autentifikacijom u dva koraka. Prijava u dva koraka dodatni je nivo sigurnosti kako biste bili sigurni da ste jedini koji može pristupiti vašem računu, čak i ako neko drugi zna vašu lozinku. Svaki put kada se prijavite, od vas će se tražiti da unesete korisničko ime i lozinku, kao i dodatni šestocifreni kôd, koji možete odabrati primanjem e-poštom, SMS-om ili telefonskim pozivom.

Besplatni stambeni savjeti: Vratite hipoteku na pravi put

Idaho Housing and Finance Association nudi besplatno savjetovanje o stanovanju kako bi se hipoteka vratila na pravi put nakon završetka razdoblja podnošenja kredita. Proces je bezbolan. IHFA-ini stambeni savjetnici vode povjerljive razgovore kako bi razgovarali o stambenim potrebama klijenata i pomogli im da pronađu prave resurse. Savjeti za stanovanje pomažu vam da vas educirate o raznim situacijama, poput:

Razumijevanje tolerancije i koji su vaši sljedeći koraci
Utvrđivanje resursa i rješenja za stambene probleme
Davanje informacija o stambenim resursima, pravima i odgovornostima
Pružanje alata za finansijsko planiranje
Pregled kreditnih izvještaja i pomoć u planu smanjenja duga
Izrada budžeta s obzirom na vlasništvo kuće
Podnošenje zahtjeva za pomoć u stanu
Davanje prioriteta i planiranje budžeta za stabilnost stanovanja
Pomaže u pronalaženju rješenja za održavanje komunalnih usluga
Upućivanje na pravnu pomoć Idaha za stanodavce / stanare

Naši besplatni stambeni savjeti mogu vam pomoći da vratite hipoteku na staro. Za detalje idite na Besplatni stambeni savjeti

Zajmodavac i brokerski partneri

Idaho Housing and Finance Association (IHFA) prepoznaje ozbiljnost utjecaja COVID-19. Ovo su izazovna vremena koja zahtijevaju fleksibilnost, kreativnost i razumijevanje. IHFA vjeruje da je vlasništvo nad domaćinstvom okosnica ekonomije naše zemlje i učinit će sve što je u njenoj moći da ostane operativno.

Cijenimo svoje zaposlenike i njihove porodice. Kako bi osigurali sigurnost naših zaposlenika, većina osoblja IHFA radi kod kuće. Imamo minimalnu posadu koja još uvijek dolazi u ured kako bi pružila osnovne funkcije.

Budite sigurni da će članovi našeg osoblja s kojima ste obično u kontaktu i dalje dostupni, a mi ćemo i dalje pružati profesionalnu podršku i usluge na koje ste navikli. U ovom trenutku nema prekida u obradi kupovine kredita.

Situacija se stalno mijenja. Promjene u politici i procesima mogu se dogoditi u bilo kojem trenutku.
Neki su izrazili zabrinutost zbog tržišta obveznica i mogućih uticaja na kreditnu aktivnost IHFA. Iako IHFA koristi strategiju najboljeg izvršenja za prodaju zajmova na sekundarnom tržištu, što može uključivati obveznice kada je održivo, mi osiguravamo svoj kreditni sistem na tržištu TBA, pružajući povlačenje bez obzira na održivost tržišta obveznica. Uz dovoljnu likvidnost, IHFA je dobro pripremljena za otkup kredita u skladu sa zahtjevima našeg programa.

Kao dodatnu napomenu, nedavni račun za podsticaje uključuje odredbu za Federalne rezerve za otkup državnog i lokalnog opštinskog duga, što uključuje stambene obveznice. Ova akcija je posljednjih dana znatno stabilizirala tržište obveznica.

Za više informacija ili pomoć, kontaktirajte nas na resloan@ihfa.org ili nas nazovite na 1-855-505-4700, lok 8600.

Cijenimo vas i vaše kontinuirano partnerstvo tokom ovog vremena. Budite sigurni i zdravi tokom ovog vremena bez presedana.

Evo nekoliko dodatnih informacija o našoj obradi kredita:

Usmena verifikacija zaposlenja
• Usmena verifikacija zaposlenja (VVOE) potrebna je za sve datoteke. Trenutno se zahtjevi za provjeru zaposlenja nisu promijenili. Preporučuje se da se VVOE dobiju na dan zatvaranja. VVOE se mogu dobiti nakon zatvaranja, sve do kupovine / isporuke kredita.

• Zajmoprimci koji su otpušteni ili suspendovani i ne primaju plaću, nemaju pravo na kupovinu kredita, osim ako se ne mogu kvalifikovati bez prihoda.

• Ako VVOE nije moguće dobiti prije isporuke, zajam ne ispunjava uvjete za dostavu Fannie Mae. Ako zajmodavac ne može dobiti VVOE jer je posao zatvoren, zajam će biti neprihvatljiv za kupnju dok se ne dovrši.

Neke alternative preuzete izravno iz pisma Fannie Mae Lender (LL-2020-03)

Mnogi zajmodavci prijavljuju poteškoće u usmenoj provjeri zaposlenja (VOE) zbog poremećaja u radu poslodavca zajmoprimca. Očekujemo da zajmodavci pokušaju dobiti verbalni VOE u skladu s našim postojećim smjernicama. Međutim, dopustit ćemo sljedeće fleksibilnosti:
• Pismeno VOE: Vodič za prodaju omogućava zajmodavcu da pribavi pismeno VOE kojim se potvrđuje trenutni radni status zajmoprimca u istom roku kao i usmeni VOE zahtevi. E-adresa direktno sa radne e-adrese poslodavca koja identifikuje ime i zvanje verifikatora i ime zajmoprimca i trenutni radni status može se koristiti umjesto usmenog VOE-a. Pored toga, zajmodavac može dobiti VOE nakon zatvaranja zajma, sve do trenutka isporuke zajma (iako snažno preporučujemo dobivanje usmenog VOE prije datuma bilješke).
• Platna kartica: Zajmodavac može dobiti novčanu karticu do dana dana iz perioda isplate koji neposredno prethodi datumu zapisa.
• Izvodi iz banke: Zajmodavac može dostaviti izvode iz banke (ili drugu alternativnu dokumentaciju koja je dozvoljena u Vodiču za prodaju B3-4.2-01) koja dokazuje polog na platnom spisku iz perioda isplate koji prethodi datumu zapisa.
NAPOMENA: Ako je služba za potvrdu Desktop Underwriter® (DU®) potvrdila zaposlenje, validacija će i dalje biti podobna za zastupanje i oslobađanje garancije za zaposlenje pod uslovom da je zajmodavac u skladu sa datumom „blizu do” u poruci DU. Inače se primjenjuju gore navedene smjernice.

Ove alternative se odnose i na kredite Freddie Mac-a.

Procjene
• Fannie Mae i Freddie Mac uspostavili su alternativne mogućnosti ocjenjivanja ako inspekcija unutrašnjosti nije moguća zbog COVID-19. IHFA će slijediti ove smjernice i prihvatiti alternativne ocjene.

Cijene
• U nastojanju da učinkovitije upravljamo svojim cijenama i cijevima zajma, molimo da nas naši zajmodavni partneri obavijeste kada brave treba otkazati. Niske kamatne stope stvorile su snažno okruženje za refinanciranje. Povećana volatilnost na našem trenutnom tržištu dovela je do naglih promjena u stopama hipoteke, što će, ako se stope povećavaju, rezultirati ispadanjem kredita.

Klijenti i podnosioci zahtjeva za vaučer za izbor stanovanja

Susreti licem u lice obustavljeni u poslovnicama IHFA

Idaho Housing and Finance Association je provodio mjere predostrožnosti kako bi eliminisao socijalnu interakciju u našim uredima u Idaho Fallsu, Twin Fallsu, Coeur d'Aleneu i Lewistonu kao odgovor na izbijanje koronavirusa.

Na osnovu preporuka zdravstvenih službenika, u dogledno vrijeme nećemo održavati sastanke licem u lice. Lobiji naših ureda otvoreni su kako bi omogućili preuzimanje i / ili ostavljanje papira.

Za klijente Housing Choice Vouchera, vaši godišnji sastanci za ponovnu certifikaciju održat će se telefonom, a prateća dokumentacija može se poslati poštom, e-poštom ili faksom u ured.

Ako podnosioci zahtjeva za vaučer za izbor stanovanja trebaju izvršiti promjenu prijave, obratite se lokalnoj podružnici telefonom ili e-poštom.

Hvala vam na strpljenju i razumijevanju.